tg89 – Chính sách Bảo mật và Quyền riêng tư Người dùng

1. Dữ liệu được thu thập

tg89 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo trải nghiệm an toàn cho người dùng. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh được thu thập khi bạn đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt nhưđịa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và dữ liệu phiên đăng nhập cũng được ghi lại tự động. Thông tin thanh toán liên quan đến các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND được xử lý qua các cổng thanh toán được mã hóa, tg89 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử cá cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên và các thao tác điều hướng trên nền tảng. Ngoài ra, cookies và các công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng theo chính sách được mô tả chi tiết ở phần sau.

• Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh
• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Thông tin thanh toán: lịch sử giao dịch VND, phương thức nạp/rút tiền
• Cookies và dữ liệu phiên trình duyệt
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử hoạt động, cài đặt tài khoản

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Tất cả dữ liệu thu thập được sử dụng với mục đích rõ ràng và hợp pháp, phục vụ trực tiếp cho việc vận hành và cải thiện dịch vụ của tg89. Thông tin cá nhân giúp chúng tôi xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Dữ liệu sử dụng được phân tích để cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất trò chơi phù hợp và cải thiện hiệu suất nền tảng. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và các chương trình khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống thanh toán bằng VND. Mọi mục đích sử dụng mới ngoài phạm vi này sẽ được thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý của người dùng.

3. Cookies & Theo dõi

tg89 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacons và local storage để vận hành nền tảng một cách hiệu quả. Cookies phiên (session cookies) được xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt, trong khi cookies lâu dài (persistent cookies) giúp ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, đăng nhập tự động và cài đặt cá nhân hóa trong khoảng thời gian nhất định. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó tối ưu hóa giao diện và luồng điều hướng. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu tắt cookies hoàn toàn. tg89 không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên thứ ba ngoài mục đích cải thiện dịch vụ nội bộ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại cài đặt cookies định kỳ để đảm bảo quyền riêng tư của mình.

4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi thông tin truyền tải đều được bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. tg89 áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm xác thực hai yếu tố (2FA), kiểm soát truy cập theo vai trò và giám sát hệ thống 24/7. Dữ liệu tài chính liên quan đến giao dịch VND được lưu trữ riêng biệt với thông tin cá nhân và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán quốc tế. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống thường xuyên để đối phó với các mối đe dọa mới nhất. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, tg89 cam kết thông báo kịp thời theo đúng quy định hiện hành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

tg89 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn. Các nhà cung cấp dịch vụ này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận. tg89 cũng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên ngoài hay các tổ chức nghiên cứu thị trường mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Mọi hoạt động chia sẻ dữ liệu đều được ghi lại và có thể được cung cấp cho bạn khi có yêu cầu.

6. Quyền của người dùng

Người dùng tg89 có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định bảo vệ quyền riêng tư hiện hành. Bạn có quyền truy cập và xem toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu đến đội ngũ hỗ trợ. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật các thông tin không còn chính xác, chẳng hạn như địa chỉ email hoặc số điện thoại, thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu trực tiếp. Bạn cũng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý. Quyền phản đối xử lý dữ liệu cho phép bạn từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ hỗ trợ. tg89 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

tg89 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với những người dưới 18 tuổi, phù hợp với quy định pháp luật về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh ngày sinh và có thể yêu cầu tài liệu tùy định danh trong các trường hợp cần thiết. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tg89 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư còn lại (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi không thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng được xác định là dưới 18 tuổi và không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào. Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ tg89 có thể liên hệ trực tiếp để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ tự loại trừ và giới hạn truy cập trong mục Chơi có trách nhiệm.

8. Thay đổi Chính sách

tg89 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật về các điều khoản bảo mật mới nhất của tg89.

9. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tg89 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên. Đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 30 ngày làm việc. Để được hỗ trợ nhanh hơn về các vấn đề thường gặp, bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ của chúng tôi. tg89 cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, chuyên nghiệp và đúng hạn, đặt quyền lợi người dùng lên hàng đầu trong mọi tình huống.